Personvernerklæring og brukervilkår

1. Om Ildsjel

Ildsjel er en digital plattform som gjør det mulig for privatpersoner og bedrifter å støtte lokale lag, klubber og organisasjoner gjennom frivillige bidrag.

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du bruker plattformen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker Ildsjel kan vi samle inn følgende typer informasjon:

Kontoopplysninger

Når du oppretter en bruker kan vi samle inn:

• Navn og e-postadresse
• Brukernavn
• Lag eller organisasjoner du velger å støtte

Betalingsinformasjon

Betalinger håndteres av tredjeparts betalingsleverandører. Vi lagrer normalt ikke kortinformasjon selv. Betalingsdata behandles av Stripe og Vipps Mobile Pay. Disse leverandørene behandler betalingsinformasjon i henhold til sine egne personvernerklæringer.

Bruksdata

Når du bruker tjenesten kan vi samle inn informasjon om:

• Hvilke sider du besøker
• Hvilke funksjoner du bruker
• Tidspunkt for aktivitet
• Enhet og nettleser

Dette brukes for å forbedre tjenesten og forstå hvordan plattformen brukes.

Teknisk informasjon

Vi kan samle inn IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, cookies eller lignende teknologi.

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Personopplysninger kan brukes til å:

• Opprette og administrere brukerkontoer
• Gjennomføre betalinger og abonnementer
• Koble støtte til riktig lag eller organisasjon
• Forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse
• Forebygge misbruk eller svindel
• Kommunisere med brukere om tjenesten

4. Analyse og forbedring av tjenesten

Vi kan bruke analyseverktøy for å forstå hvordan plattformen brukes. Dette kan inkludere anonymiserte eller aggregerte data om trafikk og bruksmønstre.

Formålet er å:

• Forbedre brukeropplevelsen
• Utvikle nye funksjoner
• Analysere hvordan plattformen benyttes

5. Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. betalingsformidlere), påkrevd ved lov, eller du har gitt samtykke.

6. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge det kreves av lov. Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i opplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting av feil i opplysningene
• Be om sletting av opplysninger
• Protestere mot behandling
• Be om dataportabilitet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@ildsjel.no.

8. Cookies

Ildsjel kan bruke cookies eller lignende teknologi for å forbedre brukeropplevelsen, huske innlogging og analysere bruk av plattformen. Du kan administrere innstillinger for cookies i nettleseren din.

9. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere brukere via e-post eller på plattformen.

10. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på hei@ildsjel.no.